Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 990k com

1. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 990k com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng mình hoàn toàn đủ điều kiện theo quy định này.

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn không đang sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ gian lận nào để đăng ký tài khoản.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bạn.

990k com có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 990k com. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một người là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định nội bộ.

2.1 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ thông tin trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Khi thông tin thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ email), bạn cần cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 990k com khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 990k com – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

2.3 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng không thể lấy lại sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng được xác nhận.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

990k com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và không yêu cầu đổi ngoại tệ.

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 30 giây đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Không chấp nhận nạp qua bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền về đúng phương thức bạn đã nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu trên 5.000.000 ₫ có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
• 990k com có quyền trì hoãn việc rút tiền trong trường hợp cần kiểm tra bảo mật hoặc nghi ngờ gian lận.

4. Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược tại 990k com, bạn đồng ý tuân theo các quy định chung và quy định riêng của từng sản phẩm. Các quy định này được công bố chi tiết trong trang hướng dẫn của từng trò chơi.

4.1 Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả của tất cả trận đấu thể thao, đá gà, xổ số và trò chơi casino được xác định bởi nguồn kết quả chính thức hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập. 990k com không can thiệp vào kết quả. Sau khi kết quả được công bố và hệ thống đã xử lý, không có khiếu nại nào về kết quả được chấp nhận.

4.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc giao dịch không được xử lý đúng, 990k com có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản. Người chơi không được hưởng lợi từ lỗi hệ thống – các cược đặt trong thời điểm xảy ra lỗi có thể bị tuyên bố vô hiệu.

4.3 Đặt cược có trách nhiệm

Mỗi lần đặt cược là quyết định độc lập của người chơi. 990k com không đưa ra lời khuyên đầu tư hoặc đảm bảo lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Cá cược mang bản chất rủi ro cao – chỉ đặt số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

5. Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình tiền thưởng tại 990k com được thiết kế để tăng giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi nhận thưởng.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với yêu cầu x10 vòng cược nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng.

• Điều kiện vòng cược khác nhau theo từng chương trình – đọc kỹ phần mô tả ưu đãi.
• Cược đặt vào các trò chơi khác nhau có thể đóng góp ở tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định.

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi theo quy định.
• Không thể quy đổi tiền thưởng trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện.
• 990k com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng hệ thống thưởng (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

6. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 990k com nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 990k com cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hợp tác với người khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, 990k com có toàn quyền khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan mà không cần thông báo trước. Quyết định của 990k com trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7. Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 990k com. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách đó.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. 990k com không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

990k com cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99%, nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Gián đoạn dịch vụ internet phía người dùng hoặc nhà cung cấp mạng.
• Hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao.
• Tổn thất từ kết quả cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của 990k com đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

990k com coi việc bảo vệ sức khỏe tâm lý của người dùng là một phần không thể tách rời của dịch vụ. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: thông báo định kỳ để nhắc bạn theo dõi thời gian chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề kiểm soát cá cược, hãy liên hệ CSKH của 990k com để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ hoặc tư vấn nguồn lực hỗ trợ phù hợp.

10. Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả nào, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ CSKH qua live chat trên website trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra vấn đề.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề và bằng chứng (nếu có).
3. CSKH sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
4. Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao.
5. Quyết định cuối cùng từ bộ phận quản lý 990k com được coi là kết luận chính thức.

Khiếu nại chỉ được xem xét khi gửi trong thời hạn 7 ngày. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xử lý. 990k com không chịu trách nhiệm cho các tổn thất bạn không báo cáo trong thời gian quy định.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

990k com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên trang web khi bạn đăng nhập.
• Tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@990kcom.click
• Live chat: Trực tiếp trên website 990k com, 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ CSKH của 990k com hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng vài phút qua kênh chat trực tiếp.